FAQ's

Wie kann ich bestellen?

Eine Bestellung ist ausschließlich online möglich! Wir können keine schriftlichen oder telefonischen Bestellungen entgegennehmen.

 

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder Paypal. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt innerhalb von bis zu vier Tagen nach Bestellung.
Zahlungen auf Rechnung, per Vorkasse oder bar sind nicht möglich. Filofax schließt eine Haftung bei Verlust aus.

 

Sieht der Artikel genau so aus wie abgebildet?

Aufgrund der Beschaffenheit der verwendeten Materialien und der Darstellung auf der Website können vereinzelt leichte Farbdifferenzen zu den Abbildungen auftreten.

 

Welche Garantie gibt es auf Artikel von Letts of London?

Wir sind sehr stolz auf unsere Tradition und die gute Qualität, die wir liefern. Sollte trotz sorgfältigster Verarbeitung ein Mangel auftreten, gewähren wir auf unsere Produkte eine zweijährige Qualitätsgarantie auf Material-und Verarbeitungsfehler.

Wir kümmern uns um alle Beanstandungen, die in unserem Online-Shop erworben wurden. Bei berechtigter Beanstandung senden Sie uns bitte den Artikel mit einer Kopie der dazugehörigen Rechnung direkt an uns ein: Filofax GmbH, Am Kronberger Hang 3, D - 65824 Schwalbach. Bitte achten Sie unbedingt darauf, den Absender anzugeben!

Wir weisen darauf hin, dass wir ausschließlich Originalware, die durch unseren Onlineshop bezogen wurde, als Beanstandung anerkennen können. Bei Beanstandungen, die im Fachhandel oder anderen Online-Shops erworben wurden kontaktieren Sie bitte Ihren Vertragspartner. Da unsere Artikel im täglichen Gebrauch sind, können Abnutzungserscheinungen, Spuren unsachgemäßer Behandlung sowie Beschädigung durch Dritte bei der Garantie nicht berücksichtigt werden.